İptal ve İade Şartları
İptal ve İade Şartları (Tüketici Hakları – Cayma)
Genel
- Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verildiğinde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.
- Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
- Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir.
Cayma Hakkı
ALICI; ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
Cayma Bildirimi İçin İletişim
- Ünvan: TRUVA XXL (Hikmet Erol)
- Adres: Sarıkız Mah. 134. Sok. No:12/1 Keleş Apt. 10300 Edremit / Balıkesir
- E-posta: hikmeterol3@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0507 358 31 02
İade Koşulları
- İade edilecek ürün, faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla, kutusu/ambalajı eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
- Faturası kurumsal olan iadelerde, iade faturası düzenlenmeden işlem tamamlanamaz.
- SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, kozmetik/makyaj ürünleri, tek kullanımlık ürünler ve ambalajı açıldığında sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ödeme ve Teslimat
Ödemeler yalnızca site üzerinden kredi/banka kartı ile PayTR 3D Secure güvencesinde yapılır; iade tutarları da aynı karta iade edilir. Kapıda ödeme ve havale/EFT kabul edilmemektedir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.